Не нашли ответ? Напишите нам - ответим в течение 24 часов.
После подтверждения оплаты мы отправляем заказ в течение 48 часов. Срок доставки зависит от региона и составляет от 1 до 7 рабочих дней. Точное время вам покажет Яндекс Доставка при оформлении.
В течение 48 часов с момента получения пришлите нам на почту info@yaaas.ru фотографии упаковки и самого товара. После проверки мы бесплатно отправим замену или вернём полную стоимость. Обязательно фиксируйте момент вскрытия упаковки на видео — это ускорит решение вопроса.
Пока мы работаем только по России через Яндекс Доставку. Доставка в другие страны недоступна.
Да, вы можете отменить заказ в течение 2 часов после оплаты без объяснения причин. Для этого напишите в чат или на почту. Если заказ уже отправлен, вы можете отказаться от него при получении, но стоимость обратной доставки будет удержана.
После отправки вы получите трек-номер в SMS или на email. Отслеживайте его в приложении Яндекс Доставки или на их сайте. Если статус не обновляется более 3 дней, напишите нам — мы запросим информацию у перевозчика.